・視聴のみプランは６日前〜当日の取消は100％対象

• ご予約時のご登録メールアドレスについて
• 携帯電話のメールアドレス(@docomo.ne.jp, @i.softbank.jp等)でのお申込みの場合、予約完了メールやVimeoリンクのメールが届かない事例が多発しております。PCで受信可能なメールアドレスをご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
• 予約完了メールやVimeoリンクが届かない場合はこちらをご参照ください。
• お申込後、HISからの回答が届かない場合は、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいないかのご確認頂き、そちらにも入っていない場合は前日までに必ずお問合せをお願いします。ツアー開始時間前までにご連絡がないまま当日参加できない場合は、参加放棄とみなし返金対象にはなりませんので予めご了承ください。
• ライブツアーに関する注意事項
• ※新型コロナによる影響、その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合、ツアー催行出来ない可能性がございます。
• ※通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。回線が途切れた場合でも中断せず、ログインしたままお待ちください。
• 《オンライン体験ご参加にあたっての注意事項》
• ・お申込者以外への見逃し配信URLの転送及び共有は、弊社サービスの取引条件書で固く禁じており、違約金・ペナルティの対象となります。
• ・進行を妨げたり、他の参加者に対して不適切な言動や行為がある際は、主催者側の判断で強制退出させて頂く場合があり、その際の返金はございません。
• ・オンライン体験では通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。予めご了承くださいませ。
• ・入退室は自由となりますが、ご参加できなくなった分のご返金及びアーカイブの事後配信はございません。
• ・催行会社から指示があった場合を除き、オンライン体験中の画面の写真撮影や動画撮影、さらにはコンテンツの二次利用、配布に関しては禁止となります。
• ・新型コロナウイルスの感染状況や天候、その他現地情勢の急変など、やむを得ない事由によりライブ中継が出来ない場合もございます。その場合は事前撮影の映像や写真でのご案内、他の場所からのライブ中継、スケジュールが変更・中止になる場合がございます。予めご了承ください。
• 《ZOOM視聴にあたっての注意事項》
• ・ご参加いただくには、使用予定の端末へ無料ウェブアプリ「Zoom」の事前インストール頂く必要となります。既にダウンロード済みの方はアプリを最新の状態にアップデートしておいてください。
• ご参加中、ご自宅のWi-Fiが落ちてしまった、Zoomがうまく繋がらなかった等、弊社の関与し得ない事由にてご参加いただけなかった場合の返金はございません。
• ・Zoomに関するご質問は受けつけておりません。またZoomによって生じるエラーやトラブルについて、弊社では一切の責任を負えませんので、予めご了承ください。
• ・視聴にはインターネット通信が必要となります。その際の通信費についてはお客様負担となります。
• 利用可能デバイス：PC／スマートフォン／タブレット（PC推奨）
• 必要通信環境：1.5Mbps／1.5Mbps以上（上り／下り）
• ・ご参加中のお客様ご自身の画面はONでもOFFでもどちらでも問題ございません。