催行日の前日より起算して7日前〜当日の取消は100％取消料を頂きますのでご注意ください

• ＜注意事項：必ずお読みください＞
• ご参加いただくには、
• 使用予定の端末へ無料ウェブアプリ「Zoom」の事前インストール頂く必要となります。
• 既にダウンロード済みの方はアプリを最新の状態にアップデートしておいてください。
• ご参加中、ご自宅のWi-Fiが落ちてしまった、Zoomがうまく繋がらなかった等、
• 弊社の関与し得ない事由にてご参加いただけなかった場合の返金はございません。
• Zoomに関するご質問は受けつけておりません。またZoomによって生じるエラーやトラブル
• について、弊社では一切の責任を負えませんので、予めご了承ください。
• 視聴にはインターネット通信が必要となります。
• その際の通信費についてはお客様負担となります。
• 利用可能デバイス：PC／スマートフォン／タブレット（PC推奨）
• 必要通信環境：1.5Mbps／1.5Mbps以上（上り／下り）
• 参加者確認のため、名前の表示（ひらがな・カタカナ・アルファベット可）をお客様の判別がつくようにご変更をお願いします。
• ZoomのURLの転送及びご契約者以外への共有は、弊社サービスの取引条件書で固く禁じており、
• 違約金・ペナルティの対象となります。
• 1アカウントで複数名がご参加する場合であっても、必ず人数分の参加チケットをご購入下さい。
• 入室時にお名前のご連絡がない方や、購入されたチケット数と参加者数が合わない方は、強制退室させて頂く場合がございますので、ご注意ください。
• オンライン体験では通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。
• 入退室は自由となりますが、参加できなくなった分の返金等はございません。
• 進行を妨げたり、他の参加者に対して不適切な言動や行為がある際は、主催者側の判断で強制退出させて頂く場合があります。
• その際の返金はありません。
• オンライン体験中の画面の写真撮影や動画撮影、さらにはコンテンツの二次利用、配布に関しては禁止となります。
• ＜ご予約時のご登録メールアドレスについて＞
• 携帯電話のメールアドレス(@docomo.ne.jp, @i.softbank.jp等)でのお申込みの場合、予約完了メールやZOOMリンクのメールが届かない事例が多発しております。PCで受信可能なメールアドレスをご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
• 予約完了メールやZoomリンクが届かない場合はこちらをご参照ください。
• お申込後、HISからの回答が届かない場合は、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいないかのご確認頂き、そちらにも入っていない場合は前日までに必ずお問合せをお願いします。
• ツアー開始時間前までにご連絡がないまま当日参加できない場合は、参加放棄とみなし返金対象にはなりませんので予めご了承ください。