普通運賃

スターフライヤーの普通運賃は、大人普通運賃、小児運賃、往復運賃があります。大人普通運賃は万12歳以上のお客様にご利用いただける運賃で、小児運賃は満3歳以上12歳未満のお客様にご利用いただける運賃です。往復運賃に関しては満12歳以上で往復ご利用のお客様が利用できます。大人普通運賃、小児運賃、往復運賃の3つの運賃すべて当日予約が可能で予約の変更が可能です。

割引運賃

スターフライヤーの割引運賃は、予約が早くなるほどお得なそら旅、搭乗日が近くてもお得に購入できるSTAR、対象の年齢の方はお得になるスターユースとスターシニア、そのほか、障がい者割引運賃、介護割引運賃、株主優待割引運賃などがあります。予約が早くなるほどお得なそら旅は、75日・55日・45日・28日・21日前までのご予約でお得になります。STAR運賃は7日前・3日前・当日までのご予約でお得になります。スターユースとスターシニアに関しては、ユースは満12歳から26歳未満のお客様に、シニアは満65歳以上のお客様がお得に利用できる運賃になっています。ほとんどの割引運賃で予約の変更が不可ですが、割引運賃の中でも障がい者割引運賃、介護割引運賃、株主優待割引運賃は変更が可能な運賃になっています。

予約の変更・キャンセルについて

予約の変更が可能な運賃には大人普通運賃や往復運賃、小児運賃、障がい者割引運賃、介護割引運賃などがあり、「そら旅」や「STAR」といった割引運賃は予約の変更ができません。予約の取り消しに関しては、航空券購入前であれば手数料はかかりませんが、航空券購入後であれば手数料がかかってきます。手数料には払い戻し手数料と取り消し手数料の2種類があり、払い戻し手数料は全ての航空券の払い戻しにかかり、航空券1枚もしくは1区間あたり440円必要です。取り消し手数料は大人普通運賃などの予約の変更が可能な運賃にはかかってきませんが、「そら旅」や「STAR」といった予約の変更ができない運賃にはかかり、「そら旅」は取り消しをする日によって手数料が異なってきます。例えば「そら旅75」の場合、搭乗予定日の90日前までの取り消しであれば運賃の約10パーセント、89日から75日前までであれば約30パーセント、それ以降便出発前までであれば約50パーセントが取り消し手数料となります。「STAR」は路線によって取り消し手数料が異なり、羽田から福岡間などであれば取り消し日に関わらず1,500円必要です。ただし、取り消しを予約便の出発後に行うと、取り消し手数料が増額したり、予約変更が可能な運賃でも取り消し手数料が発生したりするため、必ず予約便出発前までに取り消しを行いましょう。もし悪天候や機材整備などで予約便が欠航や遅延となった場合、予約変更ができない運賃でも変更ができることがあり、もとの搭乗日より30日以内の便に1度だけ変更が可能です。また払い戻しをする場合も全額返金となります。この場合の変更の手続きや払い戻しは、もとの搭乗日より10日以内に行う必要があります。

予約のキャンセル方法、台風・悪天候などにより飛行機が遅延・欠航した場合の払い戻しについて

予約確認画面、キャンセルフォーム、コールセンターよりご依頼くださいませ。
詳細はこちらからご確認ください。

Step1 チェックイン

オンラインチェクインはこちらからご確認ください。（オンラインチェックインとは、予約購入後、ご搭乗予定便の出発24時間前から、スマートフォン等のデバイスで搭乗手続きおよび搭乗券発行が出来るサービスです。）

※出発時刻の20分前までに保安検査場を通過できるようお手続きください。

Step2 手荷物のお預け

※出発時刻の20分前までに保安検査場を通過できるようお手続きください。

※お預けのお手荷物のないお客様はSTEP3にお進みください。

Step3 保安検査場

※出発時刻の20分前に通過してください。

・搭乗チケットをご用意ください。チケットに記載されている2次元バーコードが必要でございます。

・詳細はこちらをご確認くださいませ。