トラベルコンシェルジュ（会員制トラベルデスクサービス）
Travel Concierge
HISがブランド価値を向上させ会員様との絆を深めます
クレジットカード会社様や様々な会員組織様の会員制トラベルデスクサービスのアウトソースにより、皆さまのブランド価値を向上させ、大切な会員様のロイヤルティを高めることが我々の使命です。ボーナスの使い道ランキングでは常に上位に入る旅行。それだけ多くの方が旅を求めています。
トラベルコンシェルジュによるコンサルティングで会員様にあった最高の旅を、ご満足いただける旅をご提供することで皆様のブランド力を向上させます。
トラベルコンシェルジュ 事業内容・HISの強み
会員制トラベルデスクサービス
お客様のニーズに合った会員様限定の特別商品の開発や割引価格でのご提供、初夢フェアのようなセールでの会員様限定の先行販売など、会員様だけの特典を多数ご用意しています。関東・中部・関西にコールセンターがございますので、出発地に応じて最高のコンサルティングを行えます。
契約企業様には、ダイナースクラブカード様、エポスカード様、オリコカード様、セゾンカード様、イオンカード様、アメリカン・エキスプレス様がございます。
現地支店が24時間日本語でご対応
世界各地に広がるグローバルネットワークで、病気･怪我の際の受診予約や医療通訳等の手配など緊急時のトラブル対応はもちろん、交通事故やパスポート紛失時の各種手続きや目的地までの交通機関案内、現地でのレストランやホテル探し、フライトのキャンセルや遅延、ホテルの不具合や変更などのトラブル解決を世界中のどこからでも日本語のできるスタッフが24時間サポートします。
ソリューション事例
会員様向け特別商品の企画販売
世界を代表するソムリエ田崎真也氏と『美食』・『ワイン』を極める旅」では、一般の方が行くことが出来ないワイナリーや田崎氏が厳選したレストランで、田崎氏が選んだ料理とワインで本物の「食」を楽しめる旅をプロデュース。
「錦織選手とのテニスレッスン付全豪オープンテニス観戦ツアー」では、全豪オープンテニスの会場「メルボルンパーク」のコートで錦織圭選手の1時間のテニスレッスンに加え、参加者との記念撮影、サイン入りポスターと全豪オープンテニスグッズのプレゼント等、HISでしか体験できない旅をプロデュースしています。